他在一段推銷視頻中說：“您把照片寄給我，我們會讓這些東西消失得干干凈凈，好像從沒來過一樣......”就在說這番話時，他的幾名同事正在踩踏或跳上一些裝裱好的婚紗照，以顯示人們如何難以在家里打碎一些耐用材料（制成的畫框），例如亞克力、玻璃、木材和金屬等材料。相關視頻被觀看100多萬次，劉的生意越來越興隆。如今，照片占到他銷毀物品的95%以上，其中婚紗照占到80%以上。許多照片都是專業攝影師在遠至西藏和巴黎等地拍攝的。

銷毀流程：

當包裹到達工廠時，劉和團隊會拍攝一段視頻，展示開箱、清點物品和稱重以確定銷毀價格等流程，然后開始銷毀，對于照片，他們會先對臉部和文身等身體特征部份進行噴漆，這在一定程度上是出于保護客戶隱私，有時也是為確保“加倍”抹去記憶。鋼化玻璃和木材等無法通過重型粉碎機的物品，會被大錘砸碎。隨后，劉向客戶發送顯示整個過程的視頻，然后碎片被送到電廠以成為生物燃料。

在佛山的28歲全職媽媽周冰冰（音）說，銷毀前一段婚姻的照片是“對過去的某種告別”，“花錢讓專業人士處理照片，是我能想到的最有尊嚴和最尊重對方的解決方案”。在劉的客戶中，女性約占80%，客戶從中國各地寄來婚紗照。